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2009-09-11

从新闻报道来看,创新工场做的不是投资,是内部创业,他们不提供对外项目投资,而是欢迎创业者加入他们。
  实际上,国内众多游戏公司早就这么做了,盛大和巨人都在搞内部创业,内部创业最成功项目大概要数搜狐的畅游,按上市时披露信息,畅游团队拿到17%上市前股份,其中主创人员获得15%,这与其他游戏公司差不多,比如某公司规定内部创业团队可享有项目运营利润20%,剥离时股份10%到15%。
  对于为什么是游戏项目获得内部创业支持,我们应该对网络业发展各阶段有一个认识,在低龄网民占主导地位时,游戏及一些网络增值服务占网络营收主导地位,卖的好的当然是游戏。
  但是现在网络已经够普及,开始进入“主妇时代”,有钱有闲喜欢八卦的主妇们都上网来了,营收方向也在转变。
  15到25岁之间青少年特点是人生无规划,收支无计划,消费缺乏自制力,喜欢在廉价、漂亮、自我的东西上花钱,会花起点消费额低但是累计计算会很奢侈的钱,比如经常购买瓶装水和去网吧上网。
  主妇则人生大致落(lao)听,收支计划性很强,无计划开销多与迷信有关,消费多围绕家人,需要实惠、得体、开运,能够一次投资较多钱但降低该项消费平均价格(比如安装家庭净水中心等)。
  奔奔说起校内开心为什么比001赚钱的原因,说校内开心网道具好卖,上001的都是老白领,如果两块钱送人一袋化肥,那是找抽呢,实际上这也说明老白领更贪心,很难被两块钱讨好,而是重视花时间、精力养或偷来的贵动物,如果能被换算成确定的金额,就没意思了。
  这些和创新工场有什么关系?
  我随机调查了一些人,问他们对创新工场内部创业如何看,有人说:如果我是刚毕业大学生,我会去。还有人说:谁带他玩啊?
  没错,这是业界资深人士态度,而且这些都是直接对营收负责的人的态度,他们不是单纯技术人员,而是从技术走到管理的,这些都是对用户需求非常了解的业界资深人士。
  由于上网人群的变化,营收主要方向随之改变,那么,需要更了解用户需求的人来赚钱,如果创新工场象其他内部创业一样只能吸引刚毕业学生或在原单位不的志的人,那么,凭什么被看好?

2009-06-10

  有次我向8w帅哥抱怨说我发出的贺节短信数量远多于收到的,他说:这说明你社会地位低下。
  现在的网络沟通方式,大部分时候是对等通信,比如说SNS里加好友,是互相添加,实际上,你看我文章后想关注我的动态,和我有什么关系呢?如果有一万人看我文章后想关注我的动态,纷纷都要加我为好友,我加得过来吗?为什么不能是看到好友分享的某人文章不错,直接设置为关注呢?想关注别人文章,为什么非要加对方为好友从好友动态里看?
  对等通信造成最直接后果是沟通障碍,比如说,我有段时间到处收集投资人联络方式,有哥们给我查立(新浪科技首页经常有查立博客)的邮件地址,我犹豫了很久拿不定主意,这样知名博主,每天会收到多少邮件?可能通过网络上可以搜到的邮件地址进行有效沟通么?
  实际上交友网站一直在采用的就是不对等通信,会话发起方或消息接收方需要付费,通信才能完成,并且已经由早期的主要由发起方付费改成了现在的由接收方付费,收费环节在流程中向后移动了,让用户觉得通信已经接近完成,愿意付钱。
  但是交友网站的通信方式仍未体现出双方地位的不对等,比如一个80分的男生收到一个90分女生和一个70分女生的消息,需要付一样的钱才能看,70分女生的消息其实就没必要看了,但是由于没打开消息看之前不知道……这样情况下,可能男生对两女生消息都不愿意看了。
  因此,陌生人通信时的背景评分就很重要,而不同领域的背景评分,有时可以通用,有时是很难通用的,比如线下两行业拔尖人物,可能拥有近似社会地位,获得近似的背景评分比较合理,但是只依靠网络信息来做评分的话,近似社会地位的影视明星会比其他行业的拔尖人物获得更多注意力。依何逻辑制作背景评分系统?
  在网络介入生活比较少情况下,SNS不够丰富,此时信息不需要分层,沟通也不需要区分优先级,但是现在每天通过网络互动的信息已经数以亿计,通信的分层就很必要了。
  不对等通信系统会以怎样形式构建?会以什么为切入点呢?

2009-06-03

  电视广告中食品和饮料占了三分之一强,而快速消费品在网络广告里只占十四分之一,这是为什么?
  我们先来看看快速消费品特征,快速消费品特征是消费群体广,基本上不用区分目标人群,单笔交易价值低,但是累计消费在居民消费里比重高。
  快速消费品的广告特征是不区分目标人群,要求短时间快速覆盖尽量大范围,但是单个有效到达费用要低。这是快速消费品产品特征决定的。
  那么网络广告现状呢?
  大网站品牌广告适合给不知名的企业做信用背书,比如某个小企业可以重金在新浪上放个文字链广告,然后把地址发给客户看,你们我们都在新浪上做广告了,公司实力雄厚着呢,只是之前没宣传所以不被人知道而已。有这样的买单者存在,价格就无法降低到快速消费品广告要求的价位。
  而专业网站上的广告卖给用户匹配度高的广告主能卖出更好价钱,也不适合快速消费品广告。
  搜索引擎等按效果付费的广告,价格也太贵了,快速消费品广告通常内容可以浓缩在20字以内,哪会需要用户点击看详细内容?
  实际上,不仅快速消费品需要价格低,覆盖面广,到达快速的“快广告”,很多与快速消费品具备相同特征的产品都需要。现在能提供出相应的网络广告产品么?
  或许有人问:广告联盟不行吗?从覆盖率上来说,广告联盟的力度足够,但是,广告联盟投放的广告最大缺陷是强制性低,不象电视广告那样即使人离开电视机前去卫生间声音也能穿透(由于电视节目时间的刚性,广告实际上提供给用户一个中场休息时间,所以有比较高比例用户在广告时间不会换台,而是利用广告时间去卫生间或处理一下别的事情,某城市甚至发生过球赛休息时间楼房高层水压不足的事情,因为球赛休息时人集中上卫生间导致水压急剧降低,可以存盘暂停播放的网络视频就不具备这个特点了)。
  那么,网络广告怎样才能提供出价格足够低,传播速度足够快,覆盖面足够广的产品?
  那天,MSN上一家伙听我的分析后,问:你有办法?
  我反问:一万个视频源,一千万人在线,要求90%的用户延时不超过5秒,你能做到?
  对方沉默,一会儿再看,对方状态已经是脱机(为什么不用“离线”而用“脱机”这次?口齿不清的人岂不要读成“脱衣”?)
  太过分了,我又没逼着你立马解决这问题,跑什么跑。

  现在的网络对于视频播放来说,有两个问题:
  1.网络架构,每部分网络实际上都是星形网,流量压力逐级上压,从一个节点到达另一个节点的数据流,必须经过节点之间骨干网络;
  2.数据传输协议,现在的网络不是广播网络,每份成功的数据请求都要对应一份数据生产,就是说,同网段有一万人看某份视频,那么这一万份接收都要对应一万份数据生产,不论数据生产自中央服务器还是其他客户机。

  当然,在视频传输技术问题解决之前,现有的网络也完全可以提供出价格足够低,有效到达量足够大,传播速度足够快的快广告,但还有一个很重要的问题:由于网游等产品会开出更高价格购买广告,导致广告价格降不到快速消费品厂商心理价位。
  谁能解决这个难题?

2009-05-15

有个曾经在微软做软件的很资深的程序员在创业,有人问我看法,我说“出来卖要有卖的觉悟,以那人经历来说可能做不到”。问的人一想,说:你认为销售会有问题?是不是学历低的这点上强一些?
  我什么都没说。
  学历其实不是问题,心态才是问题,很多知识分子,张不开口,无法叫卖,而从那个微软前程序员的创业方向来说,他要打交道的目标客户是不愿意被打搅的人群,也就是广告最难到达的人群……
  深圳同楼网的创始人,自己站街边发小广告,测试一上午发到目标用户手上能发多少张,不是只测一上午,而是连续很多天。还去和报摊老板谈夹广告,核算成本。而且用广告资源和别人换,一点点换,换到后面,在北京公交车上打了不少电视广告。那真是传说中从鸡换到牛的劲头!
  有句话说的好“人至贱则天下无敌”,我们可以这样理解:姿态放到最低,别人就伤害不了你。按我某任老板的话说:你去推销,他拒绝你,你没有任何损失,是他失去了尽早接触这么好产品的机会!
  很多时候,还没开始叫卖,自己心里就先把自己打败了。其实,勇敢一些,没有那么可怕的。
  勇敢之外,要加技巧,比如说直接叫卖不好,就把气氛弄得跟很多有身份有地位很体面的人都在抢你的产品一样,然后其他人觉得接受你的产品或服务也不是一件愚蠢的事情,就自然而然接受了,其实那些看上去很有身份有地位的人可能是你拉来的托。这是所谓销售要营造“气场”。
  托的作用取决于你的媒体影响力,你的媒体影响力越大,托起的作用可能就传播的越远,这实际上是成本很高的事情,那么,有没有成本低一些的办法呢?让你的客户当你的媒体,帮你传播,传销非法,口碑营销合法,对主动给你当托的人一些优惠也是应该的,话说,你作为餐厅老板,有顾客夸奖你家菜做的好,还向朋友传播,并带朋友老来,你给他优惠也是应该的吧?
  如果你钱少,请不起大厨师,不能给顾客优质的感觉,起码要让顾客觉得实惠,如果你的店在寸土寸金的闹市,又是临街,无法给顾客实惠,那么,让顾客觉得友好一些不难吧?万一你家店是在那种特别热闹的地方,经常连冷饮都要排队抢才能到手,那么,你对顾客啥态度,估计也没人计较了,反而你对用户体贴的问候会被后面排队的人认为效率低。
  总之呢,卖,要有卖的觉悟,不要出来叫卖还用手捂着脸怕熟人看见。

2009-05-06

  是谁?有人说是QQ,当年SP们竞争与移动分公司合作做活动的资格,有SP说能拿三万出来参加活动,QQ马上说能拿30万Q币出来参加活动,由于Q币价格的稳定性,活动中30万Q币竞争力显然超过3万元人民币。
  但是,最大的虚拟货币发行商不是QQ,而是移动。
  我们先来看看虚拟货币特征:
  1.与实体货币的兑换是单向的,就是说,只能使用实体货币兑换虚拟货币,而不能反向操作;
  2.货币的流通性依赖于平台上的商品丰富程度与兑换规则,商品与虚拟货币之间允许双向兑换的,更易于吸引用户使用虚拟货币购买;
  3.货币的信用依赖于发行机构的信用以及平台内是否有绝大部分用户经常需要的产品或服务,这样,当平台上某个服务提供商关门后,用户也不会有退费要求;
  4.货币价值的稳定性依赖于其与实体货币的关系的稳定性,比如淘宝上出售的Q币价格比较低时,就对Q币价值体系产生较大冲击。

  虚拟货币的稳定发行,基础是要有合适的交易平台。

  固话较手机最大缺陷是信号形式单一,不能传输文本及图象,导致固话无法承担内容交易平台的角色,这也是固话没落根本原因所在。虽然固话也有话费充游戏币之类增值服务,但是由于界面问题,无法成为交易平台,比如说,你能想象出要选个商品,语音一项项向你介绍了七八个分类或七八种商品然后你再回忆需要的是哪种并去按选择键么?

  当然,移动也没构筑起好的交易平台来,本来移动梦网是一个很好的平台,但是被移动自己做坏了,移动犯下的错误有:
  1.入口币值不稳定,造成与平台内服务商分帐时出现重大漏洞,服务商可以用不断购进活动用卡来刷移动的钱,这是SP行业整顿的根本原因,按我某任老板在王府饭店做项目时王府饭店总经理的话:我找你们来,不是让你们赚我的钱,是我们要一起去服务客户、赚客户的钱,移动自己的漏洞纵容了SP的贪欲,最后却是由整个产业买单。
  2.移动总想去和SP竞争,降低了SP通过媒体扩张、增加平台吸引力的积极性,看成功的市场,都是鼓励商家到市场之外做宣传,甚至帮助商家一起策划怎么宣传好,吸引来客户对市场其他商家也是有帮助的。
  3.移动缺乏合适入口引导已经到达平台的用户,一般市场总是会有引导,让用户即使因广告到达平台上某商家但未获得满意服务情况下可以转而挑选其他商品,但移动给SP提供的入口是不经过平台的,或者说对平台没什么宣传作用的,完全是极大的浪费。

  如果移动想成为真正意义上最大的虚拟货币发行商,就需要重新构筑平台,研究虚拟货币特性,增加平台吸引力,促进平台内交易活跃度。

2009-04-27

  秀水,是一个连外国人都爱去淘便宜假货的地方,而东方新天地,则是品牌旗舰店云集的地方。秀水和东方新天地的区别是:秀水的店主都是要靠销售赚钱的,而东方新天地的很多租户是拿店铺当媒体使用,只是提供一个展示窗口,展示公司实力,让顾客体验商品,而不是靠在市场内的交易赚钱。
  大家都认为淘宝是一网络秀水(无贬义,新秀水开盘时每平米租金可比东方新天地高多了),而现在,淘宝强调要做B2C,要把淘宝改造成东方新天地那样容纳品牌旗舰店,这也许与淘宝想上市有关(毕竟秀水如果上市会遇到很多知识产权、商标保护方面的问题),但是,从秀水到东方新天地,有多远?
  有一个在加拿大的网友曾经问我某件冲锋衣的真伪,说他在哥伦比亚旗舰店看到的折后价格还比这贵(通常折后价格比国内便宜很多),我告诉他:你可以直接问店主,真货还是仿货,一般店主会告诉你实话的。他没装旺旺,我替他问店主,果然店主告诉我说是仿货。
  还有一个网友说他在淘宝买了很多次东西,从没买到过假货,或者说与店主声明不符的产品,而且价格比线下实惠很多。
  就是说,实际上有很多人是冲着实惠,知假买假的,这和去秀水买东西不是一样心态么?
  马云强调淘宝本来就不是C2C时,我的一些用户就很担心地问我淘宝是不是要把小店主都赶走,而且今年以来他们店铺人气确实下降很厉害。我想,经济危机对电子商务有影响,但正因为经济危机,人们不都要省钱吗?经济危机了闲人多了网络逛街的人也应该增加才对吧?那么,流量都上哪儿去了呢?
  现在淘宝对商城推广力度很大,搜索宝贝时一般商城有对应产品的都会先显示商城的产品,而且还有很多其他的对商城流量导入的机制(比如对一般店铺要求三钻到五钻才可以报名参加周末疯狂购,而对商城用户则无此要求),难道是这部分造成的小网店流量流失?
  而且,大品牌和个人在淘宝开店的心态是完全不同的,我调查了一些品牌做电子商务和小店主对网店的不同要求。
  大品牌做电子商务是希望给用户一个更便利的购物通路,希望用户能方便地购买到本企业出产的真品,至于宣传,更多还是依赖传统渠道。
  而小店主,则是希望市场能为自己带来生意,把市场本身当媒体。
  这样,大品牌倾向于按流水向市场付费,就象进入超市那样,市场以自身信用负责保证商品的合法性,包括符合商品标准,特殊商品有许可等,以及为商品交易提供便利的结算手段。毕竟来说,大品牌就算自建网络通路,也无法保证用户不跑到假冒产品网站去,那会伤害品牌形象。
  而小店主,则倾向于按铺面付租金,根据市场人气决定是否在这儿开店,赚多赚少那是自己的本事。
  现在淘宝招商的路线,则更象东方广场,强调到达的人群和对品牌的宣传作用,而这又很大地伤害了小店主利益(人气流失),关键的是,谁的需求都没满足!
  就品牌商要求的环境来说,昨晚我搜某类化妆品,搜出来五个产品,并搜到这些产品的企业网站,在国家有关方面的数据库里都查不到生产许可证或进口化妆品备案,而且企业网站上也没有许可证明的文件。大品牌真的敢和这些产品放一起么?用户可以信任这样的购物环境么?去秀水买服装和鞋帽的很多,但是去秀水买化妆品的好象很少听说欸。
  更恶劣的是,我昨天在空间里写文章,把国家食品药品监督管理局的数据查询链接放上,以及指出很多在淘宝销售的产品无许可或备案,竟然文章没能发出来,说可能含非法内容,然后再去看,说是被管理员删除了。这不是掩耳盗铃么?

  拷贝一个店主和我的对话:
  店主:刚看到你那个马云的贴,淘宝创造就业那些东西也就是口号。从去年底开始,每周都有阿里巴巴小额批发的不同业务员来烦。每次跟直通车客服吵过架,就会好几天没有生意。淘宝的小手段很多的
  我:为什么跟直通车客服吵架?
  店主:一言难尽,哈哈。直通车客服对卖家都是忽悠,就图引导卖家花冤枉钱高价买那些很火的竞价词,然后三天两头地来说买的词不对所以没生意什么的,我烦了就会顶他们。去年二月加直通车,三四月有一款不错的衣服上了周末疯狂购,后来报名就永远也报不上,每天看着直通车的钱浪费掉。

  如果一个企业同时运营东方新天地和秀水,那么他的东方新天地客户肯定会要求整顿秀水(实际上秀水应国外品牌商要求整顿也不是一次两次了),这种矛盾几乎无法调和,电子商务或许可以走出一个新的调和模式,但绝对不是以赶走小店主为代价。
  为什么不试试分池养鱼?商城里就严格把关,不允许卖假货,按线下超市对各种许可、标签的标准要求商城,而对小店主则可以少管一些。具体到化妆品来说,每天更新一下国家的许可及备案数据库,让商城只能从里面对应选,也不难实现吧?而且,品牌企业找代理做分销可能是客服无法应付造成的,如果有好的客服后台给品牌企业用(可以按座席数收租金),那么,完全不需要分销,品牌企业自己上传许可证或备案证明让淘宝可以抽查,也是很容易实现的。

2009-04-20

  以前看过这样一个故事:有人经过天桥时收下了小广告,同事问为什么,那人说他孩子在勤工俭学,也做过散发小广告的工作,他希望和他孩子一样的发小广告的人能少一些挫折(被拒绝的挫折)。
  后来看到一个美国网友的贴子,大意是让接到推销电话(有段时间美国长途电话套餐的推销电话特别多,为几十万人提供了就业机会,而且大部分是再就业困难的中年人)的网友,用简单英语声明自己不懂英文,要求中文服务,以增加在美华人就业机会。
  我因为不善于面对面沟通,所以做了个网站希望帮助和我一样不善于面对面沟通的人可以在线做事赚钱,当然,架构很大,但现在刚开始一点点做。看到“淘宝客”这个产品后,认为很适合我的用户(我的用户来自淘宝,目前七成以上是不实际进货而纯帮别人做代理的店主,等于是为厂家担任营业员,他们勤奋、辛苦,而实际上赚的钱很少,而且据说淘宝上做代理的比例比我的用户里比例还要高很多,毕竟我的用户里有很多商品实拍的)。于是我组织了货源,想让我的用户担任淘宝客去做推广,并且按照淘宝客的帮助写了推广建议。但是一查数据,发现有文章说阿里号称七十万淘宝客,但是每天的淘宝客交易量只有一千笔!于是我实验推广,发现旺旺消息里可以发送店铺信息,可以发送商品信息,甚至可以发送钓鱼网站信息,但是一发送淘宝客链接,就出现很刺目的红色警告信息,天啊,我这样遵纪守法,到一个地方先查规矩的良民,竟然被警告了!伤心、恐惧、忧虑,昨晚的晚餐都没吃!
  以前还听说阿里软件禁止ISV做能提醒店主有谁到店里的软件的理由是,马云认为这违背商业伦理。可是,在传统的实体店,向顾客打招呼,根据顾客的衣着和行为打招呼和给建议,不是很正常的么?只有卖成人用品的店才会装没看见顾客一样等待顾客问的吧?建议以后“淘1店”(淘宝线下店)对每个进店顾客先发一个比餐厅抽油烟机的烟囱还粗的软管让顾客套上,上面带一个宇航员头盔,顾客能看到店员,店员看不到顾客,顾客的声音也全部经过转换才能输出。
  于是,我们可以想象一下这样的场景:
  顾客看中某件衣服要买,店员建议试一下,软管扭动一下,头盔里传出机械合成声说:不,反正不合适了再拿回来换。
  淘宝就是一个做生意的平台,去电子市场中间的过街天桥还那么多发小广告的呢,而且各市场是鼓励这种行为的,希望能把顾客拉到在自己市场的店铺来,这样也是给自己这边市场的其他没发广告的店铺多一些机会。不愿意收小广告的人,可以把旺旺隐私设置一下,据我调查,大部分旺旺用户对小广告没太多意见的,但是对钓鱼网站意见非常大。而且有些人会和发小广告的人聊聊,打发一下时间(有点类似服装市场里的店主们在闲时聊两句)。感觉马云被洋顾问蛊惑了,完全无视买卖双方需求,被洋顾问的“隐私”什么的大帽子压得乱设定一气。
  现在已经不是上网就为偷偷摸摸买成人用品的时代了,能多向线下市场学学怎么造人气和怎么满足买卖双方需求么?
  最近还听说淘宝改版后很多店生意下降很多,人气也降低很多,于是走了一下网站流程,发现错误百出,举例来说:从旺旺上点“我的空间”,以前是可以看到自己发的贴子的,但改版后的新贴子,没有出现在“我的空间”里,想要收藏店铺,看到收藏成功提示信息后,从“我的空间”首页去管理“我收藏的店铺”,发现没有,只能点“我收藏的宝贝”然后再切换到“店铺收藏”看到自己收藏的店铺,据店主们反映还有很多其他稀奇古怪的问题,有的店铺人气只及改版前五分之一,而且人家是旺铺也是消保用户,弄得没心思拍照、修照片也没心思混论坛了(现在论坛发贴了让去顶贴的旺旺消息也少了很多)。
  如果马云真想创造就业,麻烦多和店主沟通,了解店主遇到的困难和问题,切实帮助店主提升生意和增加赚钱门路,最好是自己也试用一下阿里各线产品。另外,远离洋顾问,多到中国的各种市场去转转,包括市场人气旺的时候和闲的时候。

2009-03-16

做过SP的看到本文标题恐怕会深有感触。前段时间和一个做导医网站的人闲聊,他对移动很不满,还认为移动和医疗机构的合作肯定难成事,说“强强联合很难成功的”。不止是做导医的忌讳移动,订餐、订房、物流,现在对移动都是既忌讳又想合作,想合作,想要移动的资源,但是怕移动把项目吞掉了。在做项目分析时,“前方有移动,请绕行”已成首要考虑因素。

怎样绕行?

比如说订餐服务有可能是这样的:a.用户如果电话订餐网站,订餐网站需要电话饭馆,再电话用户告知订座情况,然后饭馆要根据交易达成情况向订餐网站返佣,并需要根据协议对用户的餐费给予折扣,而且交易很可能达不成(用户临时有事不来了)。b.如果用户直接电话运营商的服务电话,运营商可以返回给用户饭馆电话号码,彩信地图,用户自己直接电话饭馆就是了,并且运营商一样可以要求饭馆给用户折扣(以彩信地图为凭据),这样情况下,饭馆根据用户咨询量直接付运营商钱就可以,能比订餐网站佣金低很多。

如果你是用户,你认为哪个流程更顺畅?如果你是饭馆,你愿意选择和谁合作?

那么,订餐网站就没机会了么?

我们看看如果流程这样改:让用户可以网络看菜,以及别人的评论,选择饭馆做活动的特价菜,付款,收电子餐券,然后凭电子餐券可以用餐以及其他现付部分还可以享受折扣。这样情况下,网站的价值在销售链条里可以得到体现,甚至可以把运营商的角色也加进来:用户可以直接用话费购买电子餐券,然后几方分帐。在这个流程中,网站的主要价值在于帮助饭馆在线展示并通过web2.0方式帮助用户选择饭馆和菜。

所以,绕行的关键在于网站有没自己的不可替代的服务。比如说为什么通过北京的114可以直接转到盲果网订房?一样道理,运营商不会什么都抢过来自己做的。订房是这样,订餐、物流、导医,也都是如此。

在一个行业里,新企业与老企业往往对人气的价值有不同的理解:
  1.对于老企业来说,科技投入还没摊销完,而且有些项目的部署都花了一两年,而新企业直接采用新技术,这样情况下,支撑同样用户容量,老企业比新企业成本高很多。
  2.老企业沉默用户比例高,沉默用户一样要开销成本,而创造的收入低,造成用户平均收益降低,而新企业沉默用户比例低,用户平均收益就会高一些。
  3.有些行业企业间与企业内服务收费差别比较大,这样情况下,某家企业用户规模越大,该企业的用户就会越觉得方便,典型如金融和通讯,金融跨行与行内汇款手续费差别就比较大,而通讯也是如此。这样情况下,为使用户觉得方便,新企业自然要尽力拓展用户,而老企业,拓无可拓,就会遇到发展瓶颈。
  新企业都有成长为老企业的一天,老企业现在遇到的困境,未尝不是新企业的前车之鉴?

  即使对于现在尽力拓展市场的新企业也存在这样的问题:人气能否转化为收益?如何让系统自动过滤掉不能带来收益的人气?

  这两个问题与前面的问题合并,实际上我们要解决的问题是:
  1.怎样使系统扩展性好,使企业在成本方面始终保持良好的竞争力?
  2.如何让系统过滤掉不能带来收益又增加系统负荷的垃圾用户?
  3.怎样始终保持业务增长?

  或许可以这样解决:
  1.只选择性价比已经达到最优的主流产品与技术,决不超前,超前往往意味着不可预测的风险,以及同等服务能力要多开支。
  2.过滤用户不如改成如果让所有用户都创造价值?设计合理的服务包提供给需求不同的用户,让每类用户都可以为企业创造收入。尤其在用户量很大时,服务包可以设计得足够精细,足够满足每类用户。
  3.创新服务吸引用户,如果没有新服务可提供,那么,把现有服务打成不同的包,精细化地满足各类用户需求,增加业务量,如果市场细分也已经做很好了,抢别的企业地盘,同行企业地盘抢得没油水了,去跨行业抢,看跟本行有深度合作关系的行业,有没油水丰厚的地盘,如果有,不客气,抢!

  说到底,人气和收益没矛盾的,关键是如何把人气转化为收益了。

2009-03-11
  那天看到新闻说抓虾辟谣,说还没关张,在思考盈利模式,当时笑晕,早干嘛去了?
  今天上抓虾看一眼,唉,乱就一个字!
  其实象抓虾这样已经把客户端装到用户电脑,可以利用客户端运算能力的新一代搜索引擎来说,最重要的就是寻找用户关心的,把用户关心的点也推送到客户端去。
  比如说:
  1.信息源跟踪,找到文章的原出处,并给予标注,这里面牵涉时间权重的分析,比如说有人宣称自己的发言是530股市大跌前的,还造了一堆假数据,OK,根据订阅者返回的数据判断是真是假!信息源跟踪,对于社区用户、国家、企业来说,都是很有用的。
  2.信息传播情况跟踪,跟踪了信息源,可以根据时间线索跟踪信息的传播情况,以及根据所传播到的网站热门程度判断信息造成的影响力,为企业精准营销提供依据。
  3.营销效果跟踪,对涉及企业营销活动的文本进行语义分析,进行受众情绪评价,知道营销活动形成的影响力和造成的声誉影响。
  这些事情,都是很可以做的,怎么就没盈利模式了呢?
  来几个用例:
  a.用户订阅的文章标题旁边有显著标识“火星人”,点“火星人”,打开文章早一些版本的链接列表,每个链接上都有时间,可以查看快照或打开链接查看原文。嗯,调皮的用户会用这个工具回复“火星人”发的文章。这样的小功能,完全可以做成收费的,抓虾卖不出去,我可以帮他们卖,提成50%就可以,月费5块钱的情况下,保证月销售量过万。
  b.新词汇的跟踪,当用户不明白某个词汇的意思,不需要去翻百度知道,而是直接圈住词汇,问抓虾,抓虾按时间线索去找。
  c.用户对某段新闻有怀疑时,点“可疑新闻”,抓虾去分析相似事件以前是否出现过,相似度。
  这些功能对公众用户也是可以收费的,当然,也可以是免费,但有时候需要突出某个卖点销售,从而扩大影响力的,免费、没有中间商的利差,谁帮你的推啊?
  总而言之,抓虾从产品功能设计到营销,都很失败,没盈利模式完全是可以理解的。