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2007-07-26

给我网站提供硬件资源的人不肯看我的商业计划书,说“这是你的项目,你自己看着办”。
  和同学解释半天网站的服务内容,盈利模式什么的,同学答应投资,但是说:你说的这些我不懂,你的公司要我参加我不犹豫。
  很深的挫折感啊,找投资其实是寻找他信力的过程,自信还需要他信来支持,商业计划被投资人郑重审查后肯定,执行起来也有点底气啊。无论输赢,这是双方沟通过,双方都认可的路线,可能因为这样那样的原因失败,但多个人认真参与,会对外界信息更了解一些,失败的可能性小一些吧?
  唉,真是郁闷呢。
  还有人问,你做个网站要多少钱?网站赚的钱够养活你不?然后告诉我他能拿出多少钱来投资。我特想反问:您是想赚钱还是想做慈善呢?
  其实不止是接受投资需要仪式感,其他的何尝不是呢?有的人,证券市场上赚的钱比开公司赚的钱多很多,但还是坚持要开公司,看手下有群人忙碌,成天被人喊“某总”,觉得特有面子。而有的公司有的事情明明不赚钱,但能让公司的简历好看,就不顾血本去做,大家都做呢,谁不做就被认为业务不齐。还有的人,明明是因为关系被公司养着的,自己不知道,公司也怕人知道,再努力“造”点事给人做,要不会让人有吃闲饭的失败感,而“造”事的钱比工资又高多了。
  MSN上有人说不知道仪式感啥意思。所谓仪式感,就是郑重、认真摆出做某副事情的样子,大家在做这件事的时候都摆这pose,你也不能少了,否则就不象在做某件事了。

2007-07-21

虽然有数据说中国目前已经男比女多3700万,但是在未来比较长一段时间里,中心城市女多男少的现象还是不会有很大改观,这与当年日本情形很象:由于男性需要继承祖业,在家支撑门户,而且国家产业结构升级时期的中心城市多数职位更适合女性,所以女性进入大城市打工比例更高,当年日本出现小地方男性找不到老婆,甚至集体到大城市号召女青年返乡的现象。
  既有数量上的不平衡,又有地区分布的不平衡,还有人口流动带来的影响,婚介服务肯定是会有市场的。
  九十年代末有家机构的婚介服务让我印象很深刻,他们的流程是这样:平面媒体上刊登广告招收会员,然后将会员资料翻译成英文,发布到英文的交友网站上去,再将反馈信息翻译成中文给国内会员。并代翻情书,会员费内若干封,超出的部分另外计费。会员不仅通过信件与他们联络,甚至到他们公司由那间公司员工帮助联系海外的应征者,使用ICQ聊天(懂英语的员工帮忙边聊边翻译)。不知道那个机构效益如何,但是当时他们连续多个月投放的平面媒体广告规模不小,应该是有一定市场的,他们之所以有市场,是因为他们切实为用户提供了价值——消除沟通障碍,并且有海外交友渠道能帮助他们的会员走出去。
  反观目前的婚介交友网站,为用户提供的价值是什么?
  用户的信息展示、匹配、沟通,不是建个系统让用户自己去玩就行的,怎么帮助用户找到Mr right?怎么了解用户的需求,并按成功率高的匹配方式进行信息投递?怎么让用户有个好的公共沟通环境?怎么让用户认可网站提供的服务价值,对网站提供的沟通服务有依赖且不抵触?
  最近看到大家都在看空web2.0,觉得好笑,web2.0的本质是什么?是互动!互动导致用户使用网站服务获得的体验不同,比如说用户之间的沟通,那是一人一种体验,无法盗版的。婚介交友网站,以后也得回归本质,围绕互动/沟通来做,让用户获得有效的沟通,才可能让用户认可网站价值。

新浪和网易、腾讯结盟了,新浪品牌影响力一直比搜狐强很多,为什么这次要结盟网易和腾讯一起对付搜狐呢?
  我看看三元牛奶包装,上面有“人民大会堂宴会专用牛奶”字样,搜狐的“2008奥运会互联网内容服务赞助商”和三元牛奶的“人民大会堂宴会专用牛奶”作用差不多吧?“人民大会堂宴会专用牛奶”字样能左右一些消费者的选择,“2008奥运会互联网内容服务赞助商”也能左右一些用户的选择,如果这样的推广全无价值,搜狐不会花那么大代价去争取,新浪、网易、腾讯也不会结盟来对付搜狐,问题在于,搜狐花几千万代价获得的名头能带来多少资源的好处?这个名头,对信息获取有多大好处?对吸引用户,有多大好处?对吸引广告主,有多大好处?
  按搜狐副总裁陈陆明的说法“其他互联网媒体可以报道奥运会的新闻,但不能有与“奥运会”联系在一起的所有类型的商业活动和策划推广活动,更不可冠名。”“陈陆明透露说,不是每家传统媒体都有奥运会的采访证和工作证的。就是体育类的大报,拥有记者证的量也在个位数,一般会提供2个。但搜狐承建北京奥运会官方网站,拥有100多人的优秀报道队伍,每天他们在北京奥运会官方网站工作,搜狐将有足够的记者证和工作证,但具体的采访证件的数量他称还不能透露。”“所有2008北京奥运会的合作伙伴、赞助商和供应商如果要在互联网上投入加入有奥运会组合标志的广告,只能投放在搜狐,而不能投放在其他网络媒体上。”(出处http://net.chinabyte.com/306/3420306.shtml)
  归纳以上说法:
  1.搜狐可以多拿到一些采访证件。
  2.2008奥运会的合作伙伴、赞助商、供应商只有在搜狐投广告时才能标明自己与奥运会的合作关系(加入有奥运会组合标志)。
  换而言之,其他媒体少一些采访证件也不耽误多派人采访,腾讯不是已经把一些运动员发展成工作人员了么?
  只有在搜狐投广告时才能标名自己与奥运会的合作关系,不耽误软文高调宣传吧?如果宣传都不让宣传,只能在搜狐上投广告时带标志,那我钱花的也太冤枉了吧?
  也就是说,搜狐几千万代价取得的优势是有限的。
  新浪为什么是和网易、腾讯结盟?远交近攻嘛,网易重点在游戏,腾讯重点在通讯,在新浪的优势领域——新闻方面和新浪差距都还比较大。新浪品牌影响力一直比搜狐强为什么还要拉腾讯和网易一起打搜狐?这说明新浪不想打消耗战,兵法上不是说了嘛,要用绝对优势兵力打击敌人才能减小自己的消耗,兵力比敌人优势时要打包围战,和敌人差不多时要打伏击战,比敌人少时要突围打游击战。显然,新浪要打的是包围战。
  说点题外话,真是时光如刀啊,孙忠怀比2001年时可是老太多了,当时我见他之后还和酷风(当时的新浪新闻总监魏来)说孙忠怀帅呢,现在一点都不帅了。嗯,上次看郑治照片,也是比2002年时老很多了。说起帅哥,想起某个美女是看了张朝阳在杂志上的胸肌照片才对张朝阳开始有好感的,美女认为张朝阳的胸肌还蛮性感。人家张朝阳以四十高龄都能露胸肌而且还被美女认为性感,为什么新浪、网易、腾讯就没个高管有点献身精神的也露一露啊?或者是这几个公司没有拿得出手的帅哥?

某省运营商高管说3G的推广要靠色情短片。可是,从我的调查来看,3G手机前期还属于高端产品,用户收入较高,要看色情内容也是有很好的条件,不需要盯着小小的手机屏幕看(实际上,声讯台、色情WAP站点的主力用户是接触网络机会比较少的低收入人群)。
  3G时代,伴随无线带宽的增加,手机上网费用降低是势在必行的,由于手机设备、用户行为特征与PC的很大差异,手机媒体与网络媒体也会有很大差异。
  手机与PC的差异主要体现在:
  1.输入、输出,输入设备比PC简单很多,集成度高,而输出设备——屏幕比PC小很多,且不同型号手机之间屏幕差异也很大。
  2.与通信功能的集成,比如说,有些手机支持直接在短信里呼叫收到的数字串(有可能是别人发来的电话号码)。
  3.用户玩手机时通常比较无聊,比如说在上下班的公交车上,而路途可能时间比较长。而电脑前的用户“无聊中”的状态比较少,由于电脑输入、输出设备功能强大,用户通常多线程切换,不至于无聊。
  4.静止/移动的状态区别也会影响用户的行为,在电脑前时,通常更关注屏幕画面信息,而对声音关注度较低,这也是习惯造成,中国人每分钟语速大约150——200字,而看中文文本的速度则可以达到每分钟1000字以上,所以在视觉与听觉双通道且视觉通道无障碍情况下,倾向于选择由视觉接收信息。但当人在移动过程中,看手机屏幕会比较辛苦,这样的情况下,听觉会成为优先通道。
  5.关注的信息不同,由于有前面一些特点,用户在使用手机媒体没有耐心关注大块信息,而倾向于接收精干的资讯信息。
  有这些差异,手机媒体不能照搬网络媒体内容,而要作出很大改变:
  1.手机将可接收通过虚拟机转换过的信息,系统侦测到手机型号以后发送与手机型号匹配的信息。
  2.信息服务的买单方改变,网络媒体多由广告主买单,而手机媒体买单者则为信息消费者。
  3.媒体信息将与通信流程集成,比如用户查询到某商家电话号码,直接在网页就可以进行选择和发起呼叫。
  4.一些实用性强的资讯会优先被用户选择,比如财经(证券)、教育、天气、实时路况等。
  5.越来越多的手机媒体会支持成组语音转换功能,将若干短小精干的新闻编辑成组,让用户可以成组选择收听(而不是看)。
  6.根据用户所属区域自动匹配的资讯,需要用户在长列表中选择本地资讯,而是根据用户手机号码自动匹配,节约用户操作。

看了CNNIC刚发布的报告,马上找出我以前写的“中国到底多少网民”(http://blog.sina.com.cn/u/59191ea6010008gn),对比了一下,CNNIC虽然在向正确数字靠拢,但还差得远啊。
  CNNIC说上网计算机数量6710万台,信产部说2006年微型计算机产量9800万台,其中出口5800万台,内销4000万,如果2005年出口与内销比例也这样的话,2005年内销电脑为3200万台,2003年宽带的降价普及导致当年内销电脑量超过2000万台的,即使2004年与2003年相同,2003年到2006年四年间内销电脑量就达到1.12亿台,今年一到五月份国内电脑产量同比上升28.4%,达到4875.3万台。一般按四年销量计算保有量,如果2007年出口与内销比例维持2006年水平,则上半年内销2388万台,减2003年上半年1000万台,目前国内微机市场保有量为1.26亿台。按CNNIC数据,各种不用于个人上网的服务器及工作用机接近六千万台?
  全国网吧电脑保有量约1000万台(文化部数字九百万,还要加黑网吧),按CNNIC的数据,有六千万网民半年中起码一次在网吧上网,这是比上期报告提高了很多的数据(占网民总比例只提高五个百分点,但是网民总数增长了),网吧每台电脑只对六人服务?还是只打游戏、聊QQ、看电影而不看网页的用户不计算为网民?
  不过相对上期报告来说,这期和真实数据还是接近了点,所以,还是表扬一哈哈。
  象这样从缩小的数字往真实数字上靠还好办点,如果象尼尔森那样原来数字太大,要往小了缩,该怎么办啊。
  2006年我国广告经营额为1573亿元,电视台、报纸、广播、杂志四大传统媒体广告经营额797.9亿元(出处http://news.xinhuanet.com/fortune/2007-05/22/content_6135178.htm),其中广播电视广告收入为527亿元,电视广告收入453亿元(出处http://gdtj.chinasarft.gov.cn/Tiaomu.aspx?DocId=560)。
  尼尔森媒体研究公司(Nielsen Media Research)发布报告称,中国2006年广告市场总收入达到3866亿元人民币,其中电视广告独领风骚,占比81%。另外,报纸占据了广告市场17%的份额,杂志则占比2%(出处http://news.iader.com/chinese/2007-02-27/1172533989d126011.html)。
  按尼尔森的数据,电视、报纸、杂志三样加起来就是中国广告收入的全部了,可是,报纸和杂志的广告收入之和这几年一直在二百多亿(2006年也是270亿),2005年是增长率几乎为零,按尼尔森数据,平媒广告2006年七百多亿。另外,电视、报纸、广播、杂志之外,还有七百多接近八百亿的广告收入跑哪儿去了?
  想起有次有个朋友说那些研究公司的数据不可信,某IT研究机构曾经用倒推法算他所在行业的市场规模什么的,算出来的数字很吓人。

2007-07-17

场景文案,与用例一样,是产品需求分析时需要用到的文档,用例偏技术,重在描述角色、逻辑关系,场景文案重点则是描述情景,需要与现实吻合,容易让文档读者代入角色,体会该功能对用户是否有吸引力。一般流程是,场景文案分发给公司内的模拟用户(一些志愿当模拟用户的员工),然后召集模拟用户开会讨论,给各功能评分。产品设计人员收集大家的反馈意见和评分后,将有吸引力的一些功能写成用例,与系统分析人员(有时是项目经理,有的软件公司是程序经理)一起进行平衡(功能吸引力、技术可行性、需要的开发时间及人力物力资源)的评估,在这轮评估中获得高优先级的功能可能出现在下一个版本里,但也不是绝对的,比如测试时发现重大bug而且评估认为到版本预定发布时间还无法关闭的,则会暂时拿下。
  本文以互动电视功能为例子来说明场景文案写法。
  晚上有阿根廷队和巴西队的足球赛,小王提前半小时找出最近的一些比赛数据,导入软件分析,分析完后叹气,不过还是买了阿根廷赢。用遥控器就可以直接下注,上限取决于专门帐户里存的钱。
  下完注后,从手边笔记本上调出阿队队员资料,圈定自己最喜欢的队员,拖到对面宽屏大液晶屏上,放开,然后又圈定足球,也拖到对面液晶屏上放开,然后分别设置关注距离,再把电脑的第二屏幕设置为投影到对面上面的屏幕上。这样,开始比赛后正对面的液晶屏上分割画面分别显示足球附近一定距离的场景和所关注队员附近一定距离内的场景,而顶上的投影屏幕则显示球场全景。
  比赛过程中,当小王喜欢的队员控球时,屏幕传来玻璃碎裂声,画面合而为一,小王特意把玻璃碎裂声设置为画面合并提醒,觉得这声音最爽了。那个队员不控球时,很小的一声“叮”,画面又分割开来。
  小王看着自己最喜欢的队员控球,按遥控器上的“+”号键放大画面看,等那个队员不控球时,又按“-”号键还原画面,以方便及时看到球接近该队员。
  小王原来设置视角为被关注队员双肩连线与屏幕成30度角,队员带球突破时,小王按方向键,把视角移动到从队员背后看。
  球赛结束,果然是巴西队赢。蔫蔫地打开软件,把这场比赛的技术数据保存起来。技术数据包括每个出场队员的名字,站位,控球时间,三十米冲刺最短时间,击球冲力等,由专门的体育数据服务公司提供。使用技术数据和专门的软件进行模拟PK可以对比赛结果预测的比较准确。


  以上是一场球赛开始到结束的完整场景文案。如果改写成用例,则要牵涉很多技术细节,比如说关于关注队员的设置,就要牵涉人体影像建模(以保持视角和关注范围),画面与真实尺度转换等等。

2007-07-16

全息电视,并不象科幻小说里写的那样通过特殊显示设备单角度收看,而是多角度拍摄以后,利用软件可以改变观众看比赛的角度及距离,对体育赛事的电视观众,特别有价值。
  全息电视从制作到播出流程牵涉这些厂商:
  拍摄设备制作商:1.由于观众收看过程中有的观众可能改变距离去看某的运动员的细微动作,而设备要兼顾看远景和近景的观众,就需要提高图象解析度来适应用户需求;2.多角度拍摄,不同设备的距离、角度、相对位置、时间信息,有了这些信息,节目才有可能在播放过程中被软件正确计算;3.软件。
  软件厂商,这个就不用说了,不论节目拍摄、传输还是播放过程,都离不开软件,体育赛事的巨大价值将使这块的标准竞争异常惨烈。
  网络运营商,现在很多人看800K的码流就心满意足了,可是,全息电视,要兼顾远景、近景、不同角度的需求,仅兼顾远景、近景,八倍不算多吧?再兼顾不同角度,如果来个八镜头信息源,八八六十四倍,按800K码流播放质量,传输也需要四十几兆的速度啊,缓存、P2P,能用上的加速措施都用上吧。
  播放设备,现在一小时高清节目不到5G,按前面的计算,全息节目要三百多G,每秒处理四十几兆的视频数据,CPU和内存也得升级吧?花那么大的拍摄、传输成本送到客户端的数据,还得加密吧?没个三、五年,这些玩艺能搞定不?
  中央播放设备,对于固定的客户端来说,当然是把节目送到客户端去计算方便,但是,对于移动客户端来说,节目还是在中央播放设备上计算好了只传画面过来的好,对吧?
  这篇文章我本来想说啥来着?全息电视将提升体育赛事价值?对啊对啊,差点忘记正题,全息电视为什么提升体育赛事价值呢?因为可看的多了啊,不同角度,不同距离去观察运动员,甚至能有计算软件计算运动员的即时速度、跳起高度,甚至根据足球的飞行轨迹计算出运动员一脚出去的冲力等等,这对于运动员的粉丝们,多了多少话题啊,为了能保持在社区中的专业粉丝形象,有些人是会舍得花钱买优质服务的,从全息节目到播放设备,将带动多大市场啊。况且,有了这样的节目,赛事话题可以更丰富,网络媒体又要多多少内容了?带动产业链上各业市场扩大,体育赛事本身的价值当然也会得到很大程度提升了。
  在中国,运动实际上是一件很奢侈的事情,运动服装、装备、时间等等,很奢侈的,而体育赛事价值的提升,将会导致与运动相关的产业链各业价值也会提升的。

如家一季度财报显示:截至2007年3月31日,如家共有97家租赁经营的酒店和48家特许经营酒店。另外,还有36家租赁经营和12家特许经营的酒店仍在开发之中,共覆盖了中国53座城市之中。每家运营酒店的平均房间数量为120间。
  有家快餐巨头的高管曾经说那个快餐巨头从事的实际是房地产业。
  酒店行业何尝不是房地产业?在楼价上涨快的时间里,囤积房产用于酒店经营,待楼价相对平稳的时间再出售,比单纯捂楼等涨价再卖强多了,不用担心有人告发。一般而言,哪怕经营只是保本甚至略有亏损,只要楼价上涨快,总体都是赚钱的。出租给别人去做酒店,更不用承担经营的风险,有赚无赔。
  而象如家这样租赁房产来做酒店经营的呢,一方面要承担经营的风险,另一方面赚不到房产升值的好处,纯为出租方扛长工,尤其近十年由于农业人口城市化进程的加快,大环境来说房地产肯定是升值的,一些城市升值幅度还不小,房产升值意味着一方面租金上涨,另一方面用自有房产经营的酒店更能承受经营亏损,如家咋办?
  一般而言,在低利率,不动产高升值时期,不动产成本占成本比例高的行业多采用两种方式经营:
  1.在升值快的地区全资自购房产,经营两三年后房产评估(升值快的地区房产两三年后评估价能比原价高很多,即使按七成贷款,也比原来投入资金多)、抵押获得贷款开发新的房产,只要贷款利息低于房产升值加租金,那么这笔生意就是赚的。等该地区房产价格平稳时,出售房产套现并体现利润。
  2.品牌输出,如家的“特许经营”也属于品牌输出的一种类型吧。把酒店业当房地产业做的公司更倾向于在出售房产时,直接和下家签特许经营协议,而下家看重的是已经孵化好的酒店及客源。品牌输出方不仅套现成功,而且还能继续收品牌授权费。
  如家不仅不收购房产,而且从租赁经营和特许经营酒店比例来说,在减少品牌输出,想干嘛?

有次我在泡网发贴说起陪人去办企业执照年检时看到排队是用座位排,按秩序坐,前面人办完事了后面人往前面座位挪,秩序还挺好。发贴之后大约过了半个月,去招行某网点,看到以前用排队机的那个网点也改按座位排队了,而且这个办法对营业厅秩序改善有很明显的效果:由于客户必须坐在座位上排队,所以填完单据后就坐到座位上不走动了,即使人比较多的情况下(座位几乎全满),营业厅里的声音也明显比过去小,走动的人少了,视觉上秩序变好了,相应的交谈的人也会压低声音。而且这实际上也能降低客户错过叫号而与工作人员发生争执的情形,我前几天在建行时,就亲眼目睹一起纠纷,客户取号后看到需要等的时间还长,于是出去办事去了,回来时已经错过了号,与窗口人员发生了争执。实际上因为营业厅的环境嘈杂,错过叫号的事不少。另一个角度说,使用人不能离开的排队方式,也有利于自助设备的使用率提高,有人不信任取款机,两三千块钱也想到柜台取,有时是取了排队机的号,等不及了又去了取款机,结果浪费叫号时间。
  这是一个典型的高科技造成流程不畅的例子。
  有人看了我的“先尝后买——体验式营销”(http://blog.sina.com.cn/u/59191ea60100092p)以后,问:为什么不用手机优惠券?不干胶的多落后啊?我反问那人是否去超市兑过奖品,那人老老实实回答没有。超市帮厂商兑奖品为什么不用手机短信通知呢?是不干胶的实体券兑换赠品方便还是用手机短(彩)信兑起来方便?超市服务台工作人员每发出去一件赠品还登记一次手机号而且登记到网络上免得其他网点发重复?累不累啊?
  手机优惠券我用过,而且是转发有效的,凭短信能抵多少消费的,那是餐馆那样用的,快速消费品这样广告大户,为什么不用手机优惠券?现在有些人真是钻到“高科技”的概念里出不来了,恨不得点根烟要现发电而且得是第几代的核电。唉,不知道现在有上流社会改复古流行用火柴了么?
  不是说高科技不好,起码要先走一遍流程看看能不能走通,对业务是有帮助还是使业务倒退,各环节的人力物力投入有多少,各方利益关系是怎样的,会不会受抵制,有没有足够利益诱因使每个环节都乐于配合。这些功课都不肯做,闭门造车,又怎么能把事情做好?

目的地提醒功能,设置好目的地提醒功能后,上车可以睡觉,离目的地还剩一百米的时候手机振动或响铃提醒到地方了。
  约会,甲和乙约会时,甲在约会地点发一个带坐标的多媒体短信给乙,乙打开短信,自动匹配地图,显示目的地地名,并可调用地图软件计算的行车路线等信息,还可以查看附近地标建筑物外景图,当然,甲的多媒体短信里也可以带约会场地外景图。
  目标靠近提醒,上例中甲的多媒体短信可以带一个距离邀请,乙同意开放自身坐标后,甲可以看到乙赶路情况,乙也可以看到甲离自己的距离变化。
  上面三例中,第一例是不需要通信网络的(GPS定位,设备接收卫星信号就可以确定自身位置,不需要通信网络),第二例,是单向通信,第三例,是双向持续通信。在GPS手机得到大量应用前,约会这样的功能还是应用不起来,嗯,不过考虑到约会对象一般在同一圈子,所以某些圈子先有应用也有可能。