博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2002-01-30

如果现在比尔向MS求职?
  如果比尔今天以当年的条件向MS求职,会是什么结果?有极大的可能是根本连面试的机会都没有,或者即使有面试机会也不被录用,如果带着研究成果,可能得到一个低级研究人员职位。不要惊讶,不止是MS,其他大公司也是如此,既包括一些跨国公司,也包括国内一些巨头,招聘人员时非常看重学历和资质证明,因为这些都是要作为企业人才结构的统计数字计算依据的,要给投资人和顾客看的,即使声称只重能力不重学历的企业,要由私有企业向公众公司转变时也会通过人事变动调整所谓的人才结构以使报表更好看。
  有次与网友聊天,他谈到1996年想应聘进MS时,因为不满所能得到职位而没有去,那位网友是八十年代末毕业的国内顶级名校计算机系学士,目前在所研究领域居于国内领先地位,且他当时在该领域也已经是非常资深的专家了,但是如果他进MS中国研究院,只能担任助理研究员,而一个当年毕业的博士,进去马上就可以担任主任研究员,当然,由于对所研究领域的知识水平差别,可以让他带博士进行研究,我听到这样的安排,不禁奇怪:助理研究员带主任研究员,出来研究成果算谁的?他苦笑,未答,反正也没去,没什么深究的必要。最让他困惑的是联想投资,声称的是产业投资,但是同类项目,不投给他,投给了另外一个团队漂亮的公司,当然,由于那家公司没有这个领域的技术积累,回头来还是向他买产品,其实这有什么好奇怪的,声称是产业投资就真是产业投资了?看来不仅是应聘,连寻找投资也需要漂亮的“人才结构”?
  我们往往发现,一些小公司更富于创新精神,对这一点,很多人用制度去解释,说虽然标准件在有些时候造成冗余,但在总体上来说,提高了效率,因为标准件通用。同样,在大企业中,规范制度虽然牺牲了一定的灵活性,但是降低了协调成本,总体上提高了效率。真实的原因是什么呢?在大公司一样有研发部门,而且研发部门往往也是实行人性化管理,所以在很多情况下,所谓制度的束缚是很难说服人的。开车的朋友有一个经验,就是高速公路上开时间长了虽然动作少也会很累和注意力下降,这叫“习惯性疲劳”,为了减少“习惯性疲劳”的发作因素一般采取构筑一定起伏坡面、设计一些弯道或使道路边建筑及植物多样化来解决,同样,在大公司和高学历人群中“习惯性疲劳”也非常顽固地存在。MBA学习是要研究大量企业管理方面的案例,而其他学习呢?实际上是也是在学习大量的经验和方法,尤其到硕士生阶段和博士生阶段,在解决问题的过程中掌握方法(也是前人总结的经验),这些方法在工作中很重要,一定程度上可以提高解决问题的效率和降低沟通成本,比如一个化学实验,需要用到什么药品、设备、仪器、实验步骤等都是有规范的,不需要说安排谁做什么了还得告诉他这件事该如何去做,而且即使是没有合作过的人也会因为学习过规范而知道怎么准备材料和工作,最典型如年终会计报表审计期里大量平时不从事审计工作的注册会计师临时去帮忙,全部按照工作规范做就是了,每个人的工作底稿从格式到风格都是相同的,否则,一人一个风格,别人还没习惯过来呢就该交工了。
  正是在追求高效的制度下,培养了大量的“习惯性疲劳”者,症状是:1.忽视“噪声”,由于大公司对一件事的响应成本较小公司要高得多,所以大量信息被视为背景噪声而被忽视,只有极少数信息进入公司的信息管道得到收集和整理,对公司经营活动形成影响(即引起公司响应)的信息更是少而又少,相反,一些小企业对信息非常重视,因为小企业响应成本低且经营更为灵活,抓对几条信息可能就发财了;2.反应迟钝,由于机构庞大,内部协调和沟通成本高,所以对突发事件往往无法应对,甚至看着事件的影响扩大而无力制止,导致等死的局面出现;3.缺乏创新精神,这在大企业已经是通病,即使在实行人性化管理的研发机构,由于大部分人是命令的执行者而不是创意的策划者,陷于事务性工作,即使最开始脑袋会走私想出一些点子,但时间长了就被环境同化了。
  MS虽然声称的是可以拿着可乐边听音乐边工作,但这种自由也是框架内自由,就是说发挥的空间是有限的,团队必须按照规定的目标去做,而且由于MS一般只做市场容量大的产品,而对一些市场前景不明朗或者市场预计容量有限的产品则很少关注,总以为等市场起来了或者通过收购或者通过模仿,以MS的实力,岂有不能收进囊中的道理,但是在有些领域就失算了,比如说语音技术,偏被实力也很强大的IBM执牛耳,IBM会被MS收买吗?以IBM的实力尚且要经过长时间的积累,MS凭什么短期模仿出来?还有模式识别技术,业内数得上的就那么些,都是数年甚至十数年的技术积累,MS脱了鞋跑都不一定能追上,想靠模仿去超越?门都没有!至于收购,多少钱可以补偿别人十数年的寂寞?何况这个圈子大家都熟悉,平衡一打破,其他大公司再进来搅一搅,就未必是MS所希望看见的局面了。
  实际上,MS的缺陷也是一些大公司的通病,那么怎么能防止或者治疗呢?大公司的规模效应与小公司的灵活性真的不可兼顾?

2002-01-17

软件最重要的是能完成任务,而完成任务如果用技术一点的语言表达在软件来说就应该是根据需要输入后可以得到所需要结果的输出。以我开发过的产成品管理为例说明我对软件需求分析与设计的理解。
  软件开发背景:1993年会计制度转换中取消了对“发出商品”的核算,工厂由于生产规模扩大,而库容有限,所以在销售淡季需要把产品大量发往异地等待销售旺季的到来再往完分货,而财务核算只与仓库核对,所以发往异地而暂未销售的产品全部是仓库保管员手里的白条记录,保管与核对均不便,而且当发生异地库底(一般为发现残次商品)退回时,要找当初是从哪个库出去的更麻烦(有时一种产品不一定只存在一个库),更严重的是,给产后资金管理带来很大麻烦,反正统计着难,各业务区都想多要货,造成管理失控局面。为了解决这个问题,管理产成品库的销售部门委托我看看市面上有没有合适的软件,而当时由于会计制度转换,做这类软件的公司都去主攻财务软件去了,根本没有合适的仓库管理软件,我说算了,还是我自己做一个吧。
  软件需求分析:实际上,产成品管理软件和帐务系统有一样的特点,都是需要尽量简单块捷地输入格式统一的流水单证,以生成各种所需数据,提供管理参考依据。从这个软件的开发来说,要解决的核心问题是消灭管理死角,对异地产品按价值量进行控制。在解决核心问题后,要尽量多满足一些统计及其他管理方面的要求。
  功能设计:具体来说,应该首先要是可执行的,如果还是想怎么写就怎么写的白条,恐怕是换个人就不明白啥意思,肯定是不行的,所以就要先规范单证格式。另外,要确保输入的简捷,就需要快速代码和屏幕助记相结合,这也是当时财务软件设计的普遍思路。当时最痛苦的一点是,为了适应硬件,很多功能在具体实现时通过很迂回的办法,比如说,一个使用update更新临时表以输出一些报表的执行往往就需要一个多小时(当时foxpro还没有内嵌的SQL命令),这个过程中极易发生非操作人员敲击键盘等无意识的动作造成麻烦,而且有时内存不足报错后操作人员不知所措,所以在程序的编写中什么时候锁键盘,什么时候解锁等都颇费思量,有时候就尽量把任务拆分,让一个输出所需要的时间短一些,或者让操作人员能错觉到所需时间变短(实际是增加操作人员的中间输入),减少错误事件的触发机率。
  算了,不说了,我也不是程序员,以前是瞎胡闹玩儿,现在也玩不动了……

2002-01-11

 (假定本文所述产品都不存在技术障碍)
  短期,由城域可视电话、网络游戏、炒股切入。
  城域可视电话,卖点在于:几个中心城市居民住房条件改善以后很多年轻人居住离父母很远,来往不便,而且有些家庭中有独居老人,在市话涨价以后连电话都不敢多打,如果有新的计费方式能对这部分人群给予关怀,那么将会是不错的卖点,而且于企业形象也有利。由于MS只是技术提供者,比较适合的办法是联合电话运营商,对每台接入宽带网的设备给一个虚拟号码,用户可以象普通电话一样拨号联系别人,对T2T的免费(或包月,若采取包月制,则需要用户提交申请后放号),T2P的按一定优惠价格收费,电话只是机器执行的一个任务,不影响其他活动,比如说可以是无绳子机拿到卧室说话而客厅里其他人还在看电视。这样情况下用户考虑更多的是电话费的节约而不是功能的增加,也就是打着可视电话的旗号行市话降价之实。广告语可以是“买MS TV,打可视电话”,这样就能带动前端厂家的硬件销售。而且直接呼通小区点商品时可以看商品的牌子和规格、型号,实现“可视电话商务”。
  网络游戏,目前的人群分布是:角色扮演类游戏多以中学生、小女孩为主,棋牌类及传统涉赌游戏转化的一些比如说麻将、梭哈等则以经济收入相对较高的白领阶层为主,两类游戏的典型区别在于角色扮演类游戏以聊天为主,需要长时间在线(有人甚至一天在线十几个小时)以增加经验值,而棋牌类游戏则不需要长时间在线,比较适合上班族,无论角色扮演类游戏还是棋牌类游戏,目前都有线下交易的势头,比如说“边锋”游戏网站(在华东地区影响力不错),积分体现为虚拟银子,有人见过的大宗交易有人花人民币3000元向高手买虚拟银子,这实际与赌博是没有区别的,如果不是同城则交易无法实现。
  可视电话与网络游戏结合,相熟的人群更方便联络着玩,包括游戏的一些线下交易也方便实现,当然,网站上应在醒目位置标注虚拟社区中的积分禁止线下交易,但是只要提供转帐功能,又有这样的提示,线下交易禁止不了的,而且会使游戏更火。
  炒股,早期一个V8设备就要几千块,所以专职股民不会介意价格,但是会介意品质,网上证券与可视电话结合可使股民之间的联络更方便。
  分析,以上模式中利益各方分别为:MS(技术提供)、机顶盒生产商、ISP(接入服务供应,可能与建设缓存站有关)、电话运营商(提供虚拟电话号以及向普通电话的连接,已经拥有良好的收费体系)、小区便利店、游戏网站、证券网站。其中小区便利店之所以也列进来是因为其为了提高营业额,可能成为其他服务的代理人,但与其他各方并无交叉利益关系,证券网站也是如此,都先放过一边。看看其他几方的目标:
  1.对于MS来说,不仅希望机顶盒多销售出去一些,而且希望找到一个底线,使为推广.net而提供的一些免费服务不会成为将来收入增长的障碍,所以对于电话商务的要求,可能可以免费让小区便利店建立自己的主页方便顾客要货,但是应提供定制的模板,如果商品的生产企业在网络上没有建立自己的广告页面,则不能点开详细介绍,当然,如果便利店不在MS平台上建立网站又另当别论;
  2.对于机顶盒生产商来说,为了实现销售,可能会要求MS提供一定的广告费用反馈条件,比如说报销部分广告费用(象Intel以前做的那样),相应, MS可以要求厂商在平台上投入的广告费用份额(用于“中期”所述版权交易平台),另外,为便于销售,可能会OEM一定量的游戏时间或者电话时间(为避免税务部门对视同收入征税,目前一般都是赠送时间而不是赠送价值多少的产品),机顶盒的销售渠道可能以ISP或者电话运营商的推荐为主(这也是一般新服务喜欢先做电信方面业务的原因之一);
  3.ISP和电信运营商,由于目前的政策限制,要想传播以视频为主的版权内容,只有选用广电的ISP?不过也可以由同城广电ISP与电信运营商签订协议,互相允许对方使用本方网络,比如说签定谅解备忘录,互相豁免一些费用(其实就是把税豁免掉了),根据轧差额结算,对于电信运营商来说,虚拟电话号有一个好处,就是提供了一个日后可扩展用于其他经营的平台,但是由于市话收入的变化,还需斟酌,但是如果电信运营商不肯介入这个游戏,那么无非是城域可视电话不与普通电话连接罢了(广电网络允许传输语音),对于电信运营商来说,损失的却是不仅家庭间市话费用可能全没了,而且以后要再想加入进来困难就大了,关键是现在电信运营商不知道不介入这个游戏以后会造成什么损失。那么为什么要拉电信运营商进来呢,一方面,起步阶段,TV电话没有足够的网,也就吸引力不足,另一方面,也是为了引入一个经营有同类商品的公司来提供一个价格参照系,守住经营的底线;
  4.游戏网站提供网络服务,对于这类企业来说,目前的经营方式主要是计时出售服务或者收取佣金,对于主要是计时出售服务的游戏网站来说,一般采取的收费体系构架有:OEM给硬件厂商(厂商美其名曰赠送多少时间)、与电信分成、出售游戏卡,在未来,还会多一种,直接使用用户看广告换的积分结算。
  对于以上各方来说,基本可以实现多赢,牵涉多方的业务模式,最忌讳的就是某些赢而某些输太多,会使整个游戏玩不转,从以上分析情况看还好。
  排期:三到六个月应进入规模。
  中期:抓版权交易平台建设,并在适当时机用法律手段让对手出局。
  具体做法是这样的:联合大广告主和大影片数字化基地以及自制节目较多的电视台,制定交易流程,帮助这些单位设立自己的网上交易窗口,并组织门户网站技术学习班,门户网站按照本网站面向用户群组织内容与广告的链接,并可在交易中分成。要注意的是,内容交易尤其是视频内容可作为介绍播放部分(或者低精度预览)应由内容提供方制作或授权门户网站制作,同时对用户提供看广告换积分看内容的服务。同时暗示一些数据源把非经授权录制内容的厂商及企业(或提供技术)送上法庭,以保护平台商务的正常运转。
  其实从形式上看,好象与短期的差不多,应该能同步走的,但是:1.考虑中国学生寒假和暑假的时间安排;2.版权交易的协调牵涉的部门可能比想象中复杂,向数据源和门户网站提供培训也会比想象中复杂(流程的模板制作本身需要一定的时间;3.从市场宣传考虑,按节奏分开比同步对影响力的控制要好;4.一个重要原因,让不进入这个游戏规则的公司投入积累到一定量再拿版权保护这把刀去切,使其受到的损失能让其伤到元气,树立本公司品牌威信。
  分析,牵涉到的各利益方有MS.net、分类索引目录商、数据源(包括节目源或者节目代理者)、广告主(包括广告代理商)、门户网站、消费者,看看这几利益方的目标和做法:
  1.MS.net,是一个计算平台,同时也是一个门户,因其访问者数量巨大而有价值,通过帮助其他利益各方实现收入和支出的计算而获取佣金;
  2.分类索引目录商,供数据源和广告主发布希望被门户网站编辑的链接,其服务质量将靠数据的量和分类的清晰而取胜,收入模式主要为数据源网站排序、形象广告发布等服务获得;
  3.数据源,各种网络服务(比如社区)及版权内容的提供,将内容链接和简介(包括计费标准)在索引目录发布以后,门户网站会按自身情况决定是否链接,数据源按提供服务的量获得收入并向带来访问量的门户网站支付佣金;
  4.广告主,情况刚好与数据源相反,根据访问量向平台付费以用来补偿数据源版权建设费用;
  5.门户网站,根据自身定位编辑数据源与广告的链接,使流量达到更大以获得更多佣金收入。
  要注意的几点是:
  1.兼顾通用性与二次定制的要求制定交易模板与计算要素;
  2.实际上是与短期目标同时开始实施,但是前期重点不同而已,电视台的数据源可以边数字化边上网,同时新节目尽早实现同步上网,以利培养用户习惯;
  3.一定固守不向消费者返现金(指看广告获得的积分)的底线,以免虚增广告浏览量。
  排期:九到十二个月应进入规模。
  长期:信息家电异化,功能、种类增加。家用娱乐、健身、医疗、办公设备、白色家电将通过家庭无线局域网与电视连接,屏幕提供了良好的显示界面。另外,残障人员义务教育也可通过专用设备进行,中国每二十人里有一个残障人员,适龄义务教育对象目前为一亿四千万,也就是有七百万残障人员学生,其中三成居住在城市,也就是二百多万,如果能开发适合这些人在家学习的设备,市场前景也不错(分类为盲用、聋哑用、肢体残疾者用)。
  对于这些设备来说,电视机相当于目前的PC之于打印机等外设或者服务器之于终端机,PC之于外设备,实际是提供一个操作界面(数字化控制面板),而服务器之于终端机,是一个与网络连接的中转站。
  娱乐设备,主要是视听设备的一些延伸,比如说,专用游戏机操作端,跳舞毯就是典型一种;
  健身设备,有时健身设备与娱乐设备区分不会太明显,此处健身设备指一些健身器械与电视机连接后可更清楚地看一些指标以及进行技术分析,并可以进行异地竞赛,比如说使用跑步机进行跑步比赛,观众可以看也可以参与其中与竞赛者比较成绩;
  医疗设备,包括一些保健设备比如体检仪器及按摩仪器,也包括可自助使用的一些康复治疗设备,典型如视觉学习机,通过爱心召唤活动,大量正常人通过网络组织在一起分析视觉造成的脑电波变化和对器质正常的盲人进行一定脉冲刺激,使其在错过了视觉学习的生理年龄后还可通过强制手段学习视觉,达到复明的目的。这类设备的发展方向是电子器官,同样以盲人为例,如果是器质有问题造成的永久失明,那么可以使用电子眼,相应对神经以一定脉冲刺激,并且学习理解这些刺激所代表光线。其他方面的医疗设备也是如此;
  办公设备,比如手写输入(用电视机作显示器)、移动办公设备(电视机为服务器)等,这点到处都已经说的很多了,就不说了;
  白色家电,作为控制面板,电视机提供了一个更友好的操作界面,在电视机上编程后,既可以在电视机上直接执行,也可以通过远程控制。
  排期:半年以上。
  界面制作,开机首页使用动画功能按钮比较合适,(比如象http://www.ccnp.com),兼顾方面与个人信息的私密,比如说电话号码簿,公开的是家庭电话簿,但是允许建立用密码保护的私有电话簿,另外,界面要尽量简洁明快,兼顾操作简单和功能丰富的需要。
  经营策略:1.首先要推用途最广泛且最易实现的产品,把用户群建立起来;2.要推典型产品,并且适当情况下可以对跟进者给予一定扶持;3.要联盟第二梯队,通常一个行业的第一梯队对新业务有一定抵触情绪而且也不愿意拿出较大精力去做,而第二梯队则不同,往往对新业务有较高兴趣而且投入后也不易放弃; 4.营造文化氛围,互联网时代的最大文化现象是话语权的转移,数字电视时代的文化现象应该是平民互助(比如康复设备),因为PC对很多平民来说还是太过贵族化(不仅价格,还包括使用的复杂),文化是最能打动人的,而且也利于创业者向投资人讲故事,引入风险资金,引起投资热潮。
  总之,MS TV是个好东西,能不能推广?能以什么速度推广?这些问题都要看做事的方法了,不过我觉得还是应该能够较快推广的,而且目前IT业也需要新产品顶上由于人们对CPU速度已失去敏感的概念真空。