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 四个斑竹联合开发呼叫中心,先进行前期准备工作,排搜MM进行社调,看市场需求有多大。
搜MM不知道如何下手,问左右咨询,左右咨询说你打各公司客服电话不就完了?
于是搜MM先跑各商场抓回来半屋子宣传彩页,又到网上找来产品的技术性能等资料。忙了整整两个月,终于准备好了。照着彩页上面的客服电话开始打,打一家,没话找话说,打完赶紧记下响应时间、问答时间、产品熟练程度等等,每天就这么打得晕头转向的。
终于,收集的电话号码都打完了,资料也不整理,直接发给左右咨询,左右咨询惊讶地问:为什么不做整理分析啊?
搜MM回答:我现在这么熟悉各种产品,我准备改行去开商店了……


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